Identificamos no início desta tarde uma falha com o provedor de serviços de proteção de e-mails utilizados pela SIERTI.
Trata-se da solução Spam Experts, que filtra tanto mensagens de entrada (recebimento) quanto de saída (envios).
A empresa mantenedora da solução já está ciente da falha e uma página de status (
https://uptime.solarwindsmsp.com/incident/detail?i=172673 ) do problema foi ativada diretamente no fornecedor.
Imediatamente após tomarmos ciência do problema, configuramos nossa rede de servidores para que as autenticações SMTP saíssem pelos servidores SIERTI, a fim de evitar a falha de envios.
Caso você utilize a filtragem Spam Experts em seu próprio servidor (não provido pela SIERTI), basta remover os domínios do arquivo de listagem e reativá-lo posteriormente.
Manteremos esta notícia atualizada ao longo do incidente.
Atualização: 15/09/2020 - 20:55
A instabilidade no serviço do Spam Experts foi atribuída a um problema de performance e já foi resolvido.
